北京市医调委副主任刘方介绍说，医调委把40多名调解员分为调解组和评估组。调解组成员负责接待院方、患方，收集相关材料，转交给评估组成员，由评估组选择专家库里对口学科的专家对纠纷进行评估。负责和专家接触的调解员不会与医患双方接触。在专家选择环节上，采取回避制度，当事方医院的专家不会被纳入咨询范围。
不说数学王子高斯，不说两弹元勋钱学森，不说诺贝尔、周恩来、比尔盖茨和爱迪生的老故事。讲一个大家可能不太熟悉的人。
7、真心朋友不需要你说什么冠冕堂皇的话语。一个眼神足以令心中的任何伤口愈合；一个击掌，足以把任何欢喜凝聚；一个微笑，足以把任何误解化解。